返金ポリシー

【返品・返金ポリシー】

本商品の返品・交換・注文の撤回及び取消し

1.本商品の返品については、以下の場合に限り受け付けるものとします。

(1)本商品に瑕疵があった場合

(2)配送中に破損した商品の場合

(3)当社が本商品の商品不良を認めた場合

(初期不良の場合にはSIMが認識されず開通する事はありません。通信会社へ回線確認をしますので商品は破棄せず保管をお願い致します。未開通との事で確認が出来た後に返品受付へ移行致します。)

(4）上記（1）から（3）のいずれにも該当せず、本商品到着後7日以内であって、かつ以下のいずれにも該当しない場合。但し、販売ページ上に「返品対象外」 の記載がある商品については返品することができません。

①開通済みの場合

②商品の一部、または全部を紛失した場合

④返送時の本商品（箱、商品の付属品を含みますがこれらに限りません。）の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合

⑤お客様のもとで本商品に汚れ、キズが生じた場合

⑥SIM有効期限を過ぎている場合

 

2.お客様は、当社が別途定める手順に従い前項に定める返品を申請するものとし、前項（1）から（3）については返送にかかる費用は当社が負担致します。商品に瑕疵がある商品SIMの未開通確認出来ましたら返信用封筒を送付致しますので該当のSIMのご返送をお願い致します。着払いでの受付は行っておりませんので予めご了承下さい。

なお代品への交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に交換ができないことがあります。また、前項（4）についてはお客様都合による返品については、返送にかかる費用及び返金にかかる振込手数料はお客様が負担し、当社はお客様が購入した時点の本商品の販売価格を返還するものとし、送料及び代引き手数料の返還は行わないものとします。(お客様都合でのご返金手数料についてはSIMカードの場合：460円、Wi-Fiルーターの場合：800円をお客様の負担としてご返金金額よりお引きしての返金となります。)

3.本商品の発送処理後から本商品到着までの間は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、本商品のご注文の取消しをすることができません。（商品到着後の返品については、本条第１項の定めるとおりとします。）